EasyZone verkkokaupan toimitusehdot: 

Toimitustapa

EasyZone Oy:n rahdinkuljettana toimii Posti Oy.

Tilaukset toimitetaan Postin Express-pakettina joko asiakkaalle suoraan tai asiakas noutaa lähimmästä Postin toimipisteestä (sopimuksen mukaan).

Toimitamme kirjelähetyksinä sellaiset tilaukset, jotka täyttävät Postin kirjevaatimukset. Kirjelähetyksissä ei ole saatavana Postin seurantaa.

Toimitusmaksu määräytyy sopimuksen mukaan.

Toimitamme yli 500 e arvoiset tilaukset rahtivapaasti.

 

Toimitusaika

Kun tilattuja tuotteita on varastossamme, pyrimme saamaan tilauksen matkaan kuluvana päivänä, mikäli tilaus on tehty ennen klo 12.
Muutoin seuraavana arkipäivänä. Huom. EasyZone ei käsittele tilauksia viikonloppuisin.
Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Ennakkoon tilatut tulevat julkaisut lähetämme viimeistään julkaisupäiväksi.
Postin toimitusaika on 2 - 7 arkipäivää.

 

Tilauksen sitovuus

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. 
Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiin ja toimitusvahvistuksen sen jälkeen, kun tilaus on lähtenyt EasyZonen varastosta matkaan.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen laskulla, jonka asiakas saa viimeistään seuraavana päivänä, kun tilaus on käsitelty ja kirjattu matkaan.

 

Palautukset

Tuotepalautuksia voi tehdä EasyZone verkkokaupan kautta. Jokaiseen palautukseen kuitenkin vaaditaan EasyZone Oy:n hyväksyntä. 
Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia, ilman hälyttimiä ja niissä tulee olla myös sisältö mukana.
EasyZone Oy ei ole velvollinen hyvittämään palautuksia, jotka eivät ole myyntikuntoisia tai niistä ei ole sovittu etukäteen.
Palautuksia koskevissa asioissa olkaa yhteydessä toimisto@easyzone.fi

 

Kuljetuksessa vioittuneet lähetykset

Mikäli asiakas vastaanottaa kuljetuksessa vioittuneen lähetyksen tai tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tulee tästä olla heti yhteydessä EasyZone asiakaspalveluun toimisto@easyzone.fi.
Viestin tulee sisältää lähetyksen tilausnumeron sekä kuva, jossa ilmenee lähetyksessä vaurioituneet tuotteet. 

 

Reklamaatiot

Mikäli asiakas on vastaanottanut väärän tuotteen, väärän määrän tai tuote on vaurioitunut, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta lähetteellä mainitun kahdeksan huomautuspäivän sisällä vastaanottamisesta EasyZonen asiakaspalveluun toimisto@easyzone.fi.

 

Ylivoimainen este (Force majeure)

EasyZone Oy ei ole vastuussa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy EasyZone Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta EasyZone Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

 

Tilauksiin ja niiden toimituksiin sekä reklamaatioihin liittyvät kysymykset sähköpostitse toimisto@easyzone.fi